萬萬沒想到，號稱手機殼界“愛馬仕”的CASETiFY因為一位測評博主，被消費者以“背刺”之名罵上熱搜。

前段時間，博主@零志零 發(fā)布了一支測評視頻，對比原版CASETiFY手機殼與7元、20元、30元等不同價位的盜版手機殼，雖然對比結果是“原版在工藝和細節(jié)上略勝一籌”，但博主依然對“500元值不值”打上了問號，并最后推薦了低價盜版，理由是“反正看起來也大差不差。”

這條測評本無可厚非，真正點燃輿論的是品牌方的“跪舔操作”，該博主不久后就在小號@壹志壹 曬出了品牌方寄來的整整兩大箱手機殼。

這下，正價下單的粉絲們坐不住了，集體討伐品牌方。“請問我的錢是大風刮來的嗎？”“我不買了直接測評拍視頻好不好”“那我真金白銀買的算什么？”加入這場審判的，還有向來不理解、終于逮到機會說兩句的路人，“成本不超過20塊，溢價部分都由你們所有買的人共同承擔”。

3月19日晚，#casetify手機殼 背刺#被沖上熱搜，在巨大的輿論壓力下，博主已經(jīng)刪除了關于品牌方贈送手機殼的視頻，但測評視頻依舊保留。

也有部分路人認為這屬于品牌營銷的慣性操作，稱不上“背刺”，但從粉絲激烈的反應來看，兩大箱的“賤送”，品牌方多少有點自降身價、公然承認手機殼“不值錢”的意思了。

從CASETiFY通過各大明星出鏡、IP聯(lián)名、藝術家合作等營銷手段走進大眾視線之時，就一直有人對高達500元、遠超市場價的定價有疑慮。但重拳營銷下，花幾百塊買個LISA同款、當作潮流時尚單品，也算愿者上鉤，甚至讓人乍舌的價格也成為噱頭之一。

只不過靠營銷堆起來的溢價，拿捏不到位就會隨時坍塌。除了CASETiFY外，定位在100～500元的高價手機配件品牌還有Popsockets、圖拉斯等，這些品牌雖然成功營造出了“符號價值”，但如何在高風險營銷泡沫中獲得穩(wěn)穩(wěn)的幸福，是個難題。

兩箱免費手機殼，CASETiFY親手撕下遮羞布

一個路人和粉絲都清楚的事實是，“10分錢3分貨”的CASETiFY手機殼賣的就是設計感、“時尚符號”，以此滿足部分消費者的個性化需求。

品牌也在反復強調(diào)產(chǎn)品的技術和品質(zhì)，比如耐摔、耐壓、不褪色，并通過可持續(xù)理念為品質(zhì)升咖，但歸根結底，在沒什么技術門檻，華強北、義烏小商品輕松就能復制同款的品類中，品質(zhì)只是基本素養(yǎng)，技術也沒有更多故事可講。

不過CASETiFY早期憑借精準的痛點洞察，以及在長期的時尚符號構建中，成功積累了一批粉絲。

在品牌起步階段，也就是iPhone4剛發(fā)布的2011年，創(chuàng)始人吳培燊因為找不到滿意的手機殼，決定自己推出“用戶可通過下載ins照片定制手機殼”的服務程序，也就是CASETiFY的前身Casetagram，立馬吸引了很多資深果粉的關注，畢竟彼時的手機市場不如現(xiàn)在發(fā)達，手機殼也僅僅起保護功能。

直到英國知名廚師Jamie Oliver在ins上分享了CASETiFY手機殼，為品牌帶來了巨大流量關注，吳培燊看到了手機配件市場的商機，才全身心投入做品牌。

現(xiàn)在回看CASETiFY的起家，可以稱得上是“個性化手機殼”的鼻祖。此后，CASETiFY搭建起了全球銷售網(wǎng)絡，并獲得多輪融資，據(jù)媒體統(tǒng)計，目前CASETiFY在全球有31家線下門店，產(chǎn)品銷往180多個國家和地區(qū)，成為手機配件TOP品牌，賣出了高價。

不過這次手機殼贈禮事件，讓一直以來就掩藏在“潮牌”標簽下的矛盾被公開處刑，讓消費者心中的天平傾向了“不值”，損害了品牌形象。

如很多網(wǎng)友所言，品牌給博主贈產(chǎn)品、禮盒的動作屬于常規(guī)操作，幾乎所有品牌都會通過PR禮盒博一個低成本露出，CASETiFY并非犯了嚴重的原則性錯誤。

關鍵在于，粉絲這邊辛辛苦苦與路人爭執(zhí)，只為維護品牌營造出來的“設計和品質(zhì)值這個價”的幻覺，官方轉頭就送兩大箱給支持盜版的博主，相當于公開承認“產(chǎn)品就是很廉價”，在粉絲眼里屬于“掉價行為”。

“意思是我為了維護我家愛豆跟對家撕，沒想到我愛豆發(fā)了張跟對家的親密合照，還是我愛豆主動要求拍的，于是我感覺自己被打臉了”，有網(wǎng)友如此比喻“背刺”之感。還有粉絲表示，“既然都走‘手機殼中愛馬仕’這個營銷路線了，就算成本為個位數(shù)，品牌也得‘高貴’一點，要讓人知道雖然溢價但不是靠其他渠道就能輕松獲得的。”

這背后還有一個行業(yè)變化，是越來越多消費者開始對品牌方批量給博主寄禮盒感到不滿，認為成本最終是算在了自己身上，社交平臺上有大量“看到博主們拆pr禮盒就心梗”的吐槽貼。

回到CASETiFY身上，這次測評博主事件更像一個導火索，引爆了品牌多次負面爭議堆積的信任危機。

2023年，另一手機殼品牌dbrand控訴CASETiFY的“inside out”系列有抄襲嫌疑，在數(shù)碼圈引發(fā)了不少人圍觀，并被多家頭部科技kol、媒體聲討，后續(xù)CASETiFY表示會調(diào)查，并下架了相關產(chǎn)品，但最終并沒有給出明確的回應。

此前，CASETiFY還因為立場問題惹惱了一批國內(nèi)粉絲，去年品牌推出韓國博物館系列，其中官網(wǎng)介紹牡丹花系列時表示“在韓國歷史中，牡丹一直被視為花中之王”，引發(fā)了很多國內(nèi)粉絲的不滿。

CASETiFY品牌的信任危機，實際是在一次次的“塌房”中，導致了如今“一點就燃”的境地。

除此之外，CASETiFY的產(chǎn)品質(zhì)量問題也反復被提及。此前陸續(xù)有人提出“容易裂邊”“掉漆”“開膠”等問題，但在巨大的情緒價值加持，以及一批忠實粉絲的擁護之下，這些產(chǎn)品層面的吐槽并沒有將品牌推向輿論中心，不過一旦品牌面臨負面爭議，消費者的討伐中必定少不了“質(zhì)量”，這些聲音也在一步步瓦解著品牌好不容易建立起來的信任度。而在每一次關于值不值的討論中，都少不了網(wǎng)友對華強北同款的積極推薦。   

最后不得不提到CASETiFY一以貫之冷處理的公關態(tài)度，不論是此前被控抄襲、還是這次的背刺指控，CASETiFY幾乎都是持“沉默是金”的態(tài)度，這也激發(fā)了很多粉絲的逆反心理，很多人沖向官號評論區(qū)，諷刺“原來是便宜貨啊”“聽說你家兩箱兩箱送人，成本很低吧”“送我一箱15pro，我也不說你壞話。”

把手機殼賣成“潮牌”，“CASETiFY們”的頂流之路和營銷困境

包括CASETiFY在內(nèi)，很多把手機殼、手機支架等低成本的手機配件賣出幾百倍溢價的品牌，基本上都是當紅明星、kol、藝術家、IP聯(lián)名拉滿的營銷節(jié)奏，才能把手機配件當成潮牌賣。

其實起初CASETiFY并非從國內(nèi)火起來的，而是率先出現(xiàn)在了ins時尚博主，以及k-pop頂流愛豆的手里。

在明星營銷上，CASETiFY可謂下足了功夫，在BLACKPINK、AESPA、BTS、LESSERAFIM、IVE等當紅偶像組合成員的對鏡拍中都能看到CASETiFY的身影，梅西、卡戴珊家族、Dua Lipa等歐美明星藝人也都用上了CASETiFY。國內(nèi)的藝人也沒落下，從周雨彤、羅云熙、龔俊等娛樂明星到樊振東、全紅嬋、潘展樂等體育圈明星，也都能看到不經(jīng)意間露出的CASETiFY。

其中應該也不乏明星個人購入，但絕對有不少的比例是品牌方的主動營銷，而且品牌方為了露出手機殼，附送上了新款iphone手機，還貼心地連手機鋼化膜都配好了。

明星愛豆合作向來是助推“潮流屬性”、放大品牌溢價的最新營銷手段，高級手機配件品牌幾乎都離不開明星同款，把手機支架賣出上百元的Popsockets，也與Jennie、Kendall、程瀟、宋雨琦、盧昱曉等國內(nèi)外藝人合作，圖拉斯也毫不意外地出現(xiàn)在了周深、張韶涵、宋妍霏等明星手里。

不過相比之下，圖拉斯的明星合作不如其他兩個品牌覆蓋面廣，而且更傾向于在大事件中曝光，周深在演唱會上舉起了帶著圖拉斯手機記錄現(xiàn)場，宋妍霏帶著圖拉斯走進GQ盛典。

在為手機殼升咖這件事上，藝術家合作也是必不可少，尤其是CASETiFY和Popsockets，頻繁與各藝術家推出聯(lián)名設計、線下布展，加強品牌的原創(chuàng)、設計、藝術標簽。

CASETiFY就與美國繪本大師、插畫師Richard Scarry，李昱昱，不二馬大叔等多位藝術家合作了產(chǎn)品，還與歐陽娜娜以藝術家的身份推出了“森林秘境”系列，也在線下陳列了不少主題藝術展覽，如“SHOW YOUR COLORS”“新世紀福音戰(zhàn)士聯(lián)名展廳”等。

Popsockets也是同樣，與多位獨立藝術家合作推出新品，“新春祝福”“小豆的悠游日常”“藍星訪客”系列都是與藝術家的合作。

圖拉斯相比之下有些特立獨行，幾乎不強調(diào)設計、藝術，核心是講述產(chǎn)品科技，聚焦360度環(huán)形支架、緩震、防滑、便捷等實用性，外殼設計也主要是簡單的純色。

此外，已被市場驗證過能帶品又帶量的IP聯(lián)名，也成為高級手機配件品牌的重點營銷策略。

CASETiFY幾乎是按月為節(jié)奏推出聯(lián)名合作，且都是黃油小熊、Chiikawa、酷洛米、哈利波特等粉絲量很大的熱門IP。新新并不是手機殼的忠實擁護者，甚至日常都是裸機出行，但在看到CASETiFY與Hello kitty的聯(lián)名款后，還是忍不住下單了，“我是Hello kitty的死忠粉，聯(lián)名太可愛了所以沒忍住，我是給Hello kitty買單的。”

Popsockets也是頻繁聯(lián)名，與哈利波特、迪士尼、Pingu等IP合作。但圖拉斯依舊保持低調(diào)冷靜的態(tài)度，除了與奶龍、海賊王合作外，幾乎沒有推出其他的IP聯(lián)名。

總結下來，CASETiFY與Popsockets遵循的是一套標準的“潮流單品”打法，即借頂流愛豆、時尚kol的影響力精準輻射粉絲，再以藝術家合作和IP聯(lián)名凸顯設計感，最終成為品類王者，圖拉斯走的是簡潔、冷靜的技術風格。

雖然這些高價手機殼在拿捏消費主義上，做得非常出彩，但必須承認的是，這種靠概念和調(diào)性拉起來的溢價，再火爆，也是危險的泡泡夢境。

一方面，這些品牌要想持續(xù)保持身價，就得不斷燒錢，還得讓最頂流、最具影響力的明星藝人持續(xù)為之輸送養(yǎng)分，否則一旦斷供，就會立刻走向神壇、無人問津。

另一方面，品牌方也得把握好“值不值”的微妙尺度，畢竟消費如此敏感的當前，過于傲慢容易走向“花西子眉筆”的全民大審判，但姿態(tài)過低也會不小心掉下“消費主義”的面具，露出低成本的真面目，CASETiFY此次的輿論翻車正是因此。

否則，誰愿意為一件花費十幾塊就可以隨意選擇的手機殼持續(xù)溢價呢？

本文來自微信公眾號：剁椒Spicy，作者：豆芽