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送孩子去學校春游的家長,把承辦旅行社罵上天了
2025-03-31 12:54

送孩子去學校春游的家長,把承辦旅行社罵上天了

本文來自微信公眾號:勁旅網 (ID:ctcnn1),作者:陳杰,編輯:壯壯,原文標題:《第一批送孩子去學校春游的家長,已經把承辦旅行社罵上天了》,題圖來自:AI生成

文章摘要
家長對學校春游費用高、體驗差強烈不滿,指責承辦旅行社收費虛高且安排敷衍。文章分析指出,旅行社因校方優先考慮安全和成本控制而忽視體驗,形成高利潤低質服務。盡管家長矛頭對準旅行社,但未來市場競爭或倒逼行業改進。

? ??價格虛高與性價比爭議:春游收費遠超實際成本,家長質疑“名不副實”的暴利定價。

? ??糟糕體驗成普遍槽點:行程倉促、服務差、場地低質,家長孩子“花錢買罪受”。

? ??校方與旅行社的利益鏈:旅行社靠穩定客源和20%-30%高毛利盈利,校方優先安全忽視體驗。

? ??家長矛頭指向旅行社:因顧慮孩子在校處境,家長不直接批評學校,轉而攻擊承辦方。

? ??行業壟斷與競爭局限:少數旅行社把控資源,缺乏創新動力,內卷未觸及體驗優化。

? ?未來改善趨勢存疑:市場競爭或倒逼服務升級,但需時間且依賴監管和輿論壓力。

勁旅君最近跟幾位有娃的朋友閑聊,談到這一陣帶娃的逸聞趣事,大家七嘴八舌亂侃一通后,逐漸將話題聚焦在“學校春游”這個話題上。


三月春近,草綠花開,學校組織春游,想必孩子也好,家長也罷,都是心生向往,積極參與的吧。


令人意外的是,幾位朋友紛紛開啟吐槽模式,不但將學校春游從頭到尾批判個遍,最后還不忘提醒勁旅君給承接學校春游的旅行社喊個話:


要是沒本事搞好學校春游就別干了,否則不但家長要繼續開罵,后續學校春秋游和研學游,都不會讓孩子再參與,絕不花錢買罪受!


到底是什么惹怒了送孩子學校春游的家長?



首先就是學校春游越來越貴且名不副實。


A君是二胎家庭,老大小學,老二幼兒園。


最近她陸續收到學校關于春游的“致家長的一封信”。幼兒園給出的價格是孩子338元,大人陪同還要再加100多,一大一小將近500元。小學給出的價格是孩子256元,好在不要求父母陪同,但是需要孩子自帶午餐。如此算下來,兩個孩子一次學校春游的直接開銷就高達800多元。


這筆開銷對于一個中產家庭來說并不算多,但是引爆A君怒火的是,這筆錢在她看來花得著實名不副實。


老大所在小學春游選了一個距離學校開車十幾分鐘的文化遺址公園,這個公園原本是免費對外開放的,周邊居民日常遛彎、露營、廣場舞的休閑場所。最關鍵的是,這個公園距離A君家也不遠,原本就是全家周末最常逛的地方之一。就這么一個公園,自己帶孩子去,外加在周邊吃一頓KFC,也花不了100元,怎么學校組織個春游就一人要收200多,還需要孩子自帶午餐?!


老二的春游安排更讓A君無語,幼兒園選擇了一個當地郊區的植物園,就在收到幼兒園通知的同時,她在抖音隨手就刷到了植物園團購促銷的廣告,一大一小促銷價格只要幾十塊錢,如果在直播間參加互動還能搶到單人9.9元的特價票。


“明明兩個孩子春游總花銷加起來都不超過100元,結果加上一個學校春游的名頭價格就翻了七八倍”。A君憤怒道,這不是貴到離譜,這簡直是赤裸裸搶錢。


3月以來,家長們聲討學校春游價格昂貴的聲音層出不窮。


有家長抱怨,現在孩子每一次春游動輒大幾百元,甚至很少能夠看到低于200元/人的。還有家長憂心忡忡地表示,孩子春游花費一年比一年貴,從最初的一兩百,如今沖到四五百,如果加上其他隱性開支,就快沖破千元了。亦有家長嘆息,現在孩子學校春游去的地方越來越貴,原來是公園博物館,現在是主題公園或者A級景區,五百以上成為常態。


可別小看這區區幾百元,現如今的學校一年春秋游各一次,不同類型的研學游至少一次,一個孩子一年在上面的花銷少則小幾千,多則過萬,如果趕上二胎家庭開支直接翻倍,對于很多低收入家庭而言,這是一筆非常沉重的負擔。即便對于中產家庭而言,家長們也認為,這種春游完全是高價低質的超低性價比存在,根本無法接受。


有一個家長高贊評論如是說:


“印象中自己小時春游從來無關費用,老師帶著我們去當地烈士公園,大家自帶午餐和零食,學校會組織大家給烈士掃墓,然后就是一下午沒心沒肺地瘋玩,快樂極了。如今春游就是交大幾百走個過場,孩子無感,家長肉疼,這種春游到底有啥意義?”



學校春游一塌糊涂的糟糕體驗亦讓家長們瘋狂吐槽。


按道理來說,春游嘛,就是老師帶著孩子們開心玩一天,但是很多陪孩子參加春游的家長卻發現事實并非如此。


有家長爆出奇葩經歷,自己在繳納完百余元的費用之后,卻被校方告知家長要自行帶孩子前往,還要自備午餐。原因在于此前學校春游出過大巴車事故,為杜絕風險外加撇開責任,干脆要求家長自行解決往返問題,還美其名曰是為孩子安全負責。


還有家長陪同孩子參加春游,乘車往返將近5個小時,結果就在目的地匆匆游覽了1個小時,期間還頂著30多度的烈日排隊領取難以下咽的盒飯,就這一大一小還收費300多元。


另有家長抱怨,孩子春游連續幾年都是選當地差評最多的景區,設備陳舊、服務落后,最后簡單讓孩子們在農田里花十幾分鐘挖個紅薯就匆匆撤離,弄得孩子狼狽不堪。


有家長還吐槽,孩子參加學校春游去了當地景區,自己花20元套圈套中禮物后,店家不允許孩子拿走套中的玩具,而且不退錢,結果老師和組織方都不管,弄得孩子郁悶好一陣子。


社交媒體上有個非常流行的段子:


學校春游是什么?無非就是學校連同旅行社收取高額春游費用,然后再讓景區商家狠狠收割一波學生這種嫩韭菜,就此而已。


值得注意的是,勁旅君觀察到一個有趣的現象,盡管家長們對學校春游的罵聲一浪高過一浪,但鮮有家長直接抨擊學校,而是將矛頭對準與學校合作承接春游的旅行社。


A君向勁旅君直言,一方面,多數家長其實并不反對學校春游本身;另一方面,即便家長對學校抱有怨言,卻因為孩子“投鼠忌器”,只能讓承接業務的旅行社出來背鍋。


那么旅行社到底冤不冤?



學校春游對于承接旅行社算不算一筆好生意?


必須是。


旅行社資深從業者B君向勁旅君透露,學校春游是旅行社眼里一等一的好生意。


一個千人在校的小學,一次學校春游就相當于為旅行社搞到一個千人規模旅行團,在當下競爭激烈的紅海市場,這一單生意足以幫一個中小旅行社搞定幾個月的業績。而且學校春游之后還有秋游和研學游,如果一家旅行社能夠搞定幾個學校每年的春秋游+部分研學游的需求承接,談不上大富大貴,吃喝無憂是沒問題的。


“學校春游這類產品的毛利率相對可觀,客源穩定還量大管飽。”B君解釋,一個普通的學校春游產品客單價在100~300元之間,毛利潤率在20%~30%左右,相較于旅行社行業2%~5%的平均行業毛利率,強太多了。


按道理,旅行社為了維護好自己的金主爸爸,應該費盡心思搞好產品和體驗才對,為什么感覺旅行社對此并不在意?


“因為學校春游是一個只有少數旅行社玩得轉的生意。”


B君解釋,這在業內并不是秘密,旅行社想要做好學校春游這個生意,關注的重點從來不是孩子們的體驗,而是決定這單生意給誰的學校方。


任何人站在校方視角來看學校春游就會發現,校方的關注點聚焦在“安全”和“穩定”這兩個關鍵詞。換句話說,對于學校而言,孩子們春游玩得好不好遠不如“安不安全”更重要。這就注定大多數學校春游的體驗是不會像家長帶著孩子那般好。


這也同時注定,學校在選擇旅行社合作伙伴時,會更傾向于那些自己知根知底,同時又深刻理解校方真正需求的旅行社。


在學校春游價格方面,學校會側重要求“物美價廉”,也就是價格要能讓絕大多數家長承擔得起,這也是為什么大多數學校春游的客單價會集中在100~300元之間主要原因。


至于學校春游體驗,只是排在末尾的一個考慮因素,大多數承接的旅行社只需要做得別那么過火就好。


所以,盡管家長們罵聲震天,旅行社依然我行我素。



學校春游難道注定不會有家長期待的好體驗嗎?


“這倒未必,大趨勢還是向好的。”


B君向勁旅君分析,現在學校對于家長評價與社會輿論的敏感度很高,如果某個學校因為學校春游被家長罵上熱搜,很快就會引來各級監管部門的重點關注。


去年廈門一所中學就因為組織學生去當地方特樂園開展研學遭到家長向監管部門投訴。盡管官方解釋當地方特樂園很早就入選了當地中小學研學實踐基地,依然無法平息家長們的質疑。


為了防范家長們的投訴和曝光,學校現在會要求合作的旅行社不斷提高學校春游產品的創新設計。


此外,隨著旅行社行業競爭持續白熱化,越來越多旅行社開始盯上學校這個大金主,旅行社之間瘋狂的內卷客觀上給予學校更大的選擇權。一旦少數旅行社把控學校的局面被打破,市場競爭會倒逼學校春游產品和體驗越來越好。


“只不過,這需要更多時間。”B君最后表示。


本文來自微信公眾號:勁旅網 (ID:ctcnn1),作者:陳杰,編輯:壯壯

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